失去对Roblox帐户的访问可能会令人沮丧,尤其是如果您不再访问与之链接的电子邮件或电话号码时。无论您的帐户被黑客入侵还是您只是忘记了旧的登录详细信息,在没有这些验证方法的情况下将其恢复,但这并不容易。这是您需要做的事情才能尝试恢复Roblox帐户。
只有一种方法可以恢复您的Roblox帐户,而且不会快速或简单。如果您没有链接到您帐户的电子邮件或电话号码,则必须通过Roblox支持并证明您是应有的所有者。
如果您没有足够的证据证明该帐户属于您,那么很有可能您不会收回该帐户。即使您提供了详细信息, Roblox的支持仍然可能拒绝您的请求。这就是为什么在提交请求时需要尽可能详细的原因。
如果您无法访问您的电子邮件或电话号码,那么您唯一的选择就是联系Roblox支持。这是如何做的。
这是最重要的一步。 Roblox需要证明该帐户属于您的证明。您提供的详细信息越多,恢复的机会就越好,因此将以下所有信息放在“问题描述”文本框中。
包括:
清楚地说明您不再可以访问您的电子邮件或电话号码,并且需要帮助恢复您的帐户。完成后,命中继续。
Roblox的支持通常在1-2天内做出反应,但有时如果他们处理很多请求,则需要更长的时间。定期检查您的电子邮件(包括垃圾邮件/垃圾文件夹)是否有回复。如果几天后您没有回音,请提交另一份请求或回复他们以前的电子邮件进行后续行动,但是理想情况下,除非您一周左右没有回音,否则请不要这样做。
如果Roblox的支持不接受您的证据,那么您无能为力。没有电子邮件,电话号码或强大的所有权证明,该帐户可能会丢失。
为了将来避免这种情况,请始终在Roblox帐户中添加备份电子邮件和电话号码,以便您下次可以轻松恢复。我们在PGG上还有大量其他Roblox内容,例如如何在Roblox的控制台上发短信聊天。